Términos y Condiciones

Términos y Condiciones
Terminos y Condiciones
El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el usuario reconoce que TvGan se reserva el derecho de:
*Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
*Incluir o no en la Página Web el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en la Página Web dicho material por el lapso que considere pertinente o modificarlo.

*Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de TvGan sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen éstos Términos y Condiciones. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos intelectuales, ya sean de TvGan o de un tercero, a solicitud de éste.

*Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Página Web.
Registro y Participación del usuario.
Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el Usuario deberá cumplir con lo siguiente:
*Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
*Ser responsable de la seguridad de su contraseña.
*No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la Página Web ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
*No usar ésta página como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
*Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en la Página Web.
*Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de esta página, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
TvGan no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá a TvGan indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.
Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación

El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier otro espacio de participación de la Página Web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamiento de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual TvGan no se hace responsable ni garantiza la calidad o idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/ o en contra de otros usuarios o de terceros.
El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación de la Página Web es discrecional de TvGan, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.
La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro de la Página Web (en adelante “los Espacios”) implican la aceptación y conocimiento por parte del usuario de los Términos y Condiciones de la Página Web, así como el compromiso irrevocable de cada usuario de respetar dichos Términos y Condiciones de la Página Web, siendo entendido y aceptado que eximen a TvGan y mantendrán indemne a TvGan de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de la Página Web, TvGan le sugiere no participar en él y/o en los Espacios.
El usuario entiende y acepta que es de todo interés de TvGan y de la comunidad en general, que la Página Web sea un medio amigable, pacífico y sano de convivencia y participación, por lo que tanto TvGan como la comunidad de usuarios espera de cada usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, a lo cual se compromete cada usuario con el solo acceso a la Página Web. Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a TvGan para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones de la Página Web, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma TvGan se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a TvGan por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.
Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no provendrán de TvGan sino de terceros absolutamente ajenos, no se responsabiliza por el tenor de los mismos, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.
Asimismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de “los espacios”, ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.
Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, ingrese en “los espacios”, los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que, TvGan sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de “los espacios” o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos.
Asimismo, TvGan, sus empleados, proveedores o anunciantes, NO serán responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios, información, mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o modificados de alguna manera.
Los usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra TvGan relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro usuario y/o de un tercero ajeno a TvGan, siendo aceptado por los usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. TvGan podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente.
TvGan , a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar y/o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados.
Cada usuario deberá denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones de la Página Web por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a [email protected] a fin de que TvGan tome las medidas que estén a su alcance respecto de la Página Web.
No Interferencia del Servicio
El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no enviar, transmitir, distribuir o publicar a través del Portal, material (productos) que:
*restrinja o imposibilite a otros Usuarios utilizar y disfrutar del Servicio.
*sea ilegal, amenazante, abusivo, dañino, calumnioso, difamatorio, odioso, racista, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, irrespetuoso con las religiones o indecente.
*constituya o pueda constituir hechos que puedan dar lugar a reclamaciones civiles o criminales.
*lesione, viole, plagie o infrinja los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de propiedad intelectual e industrial.
*contenga virus u otro componente dañino capaz de interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualesquiera programas o equipos informáticos.
*el Usuario no esté facultado para transmitir.
*sea material publicitario no solicitado o subliminal.
*contenga indicaciones e instrucciones falsas o engañosas.
*El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a:

*no interferir el Servicio o servidores conectados al Portal y a obedecer los requerimientos, sistemas y procedimientos del Servicio.

*no obtener acceso desautorizado a otros sistemas a través del Portal.

*no influir en el Servicio de manera que se afecte negativamente en las transacciones de otros usuarios.

*no amenazar ni coaccionar a otros usuarios.

*no almacenar ni recopilar datos personales o profesionales de otros usuarios.

*no actuar de forma falsa y desautorizada en nombre y representación de otras personas o entidades.

*no realizar prácticas que representen competencia desleal.

El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no mostrar, vender, transmitir, usar, almacenar, extraer, o explotar los nombres personales o comerciales, direcciones, números telefónicos y de fax, direcciones de e-mail, listados, precios, honorarios o cualquier otra información relacionada con los usuarios y disponible en el Servicio, a excepción de la realización de aquellos actos estrictamente necesarios para la ejecución, de buena fe, de transacciones de venta y compra a través del Servicio.
Condiciones generales de contratación
TvGan se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su de página Web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos a TvGan.

TvGan únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través de la página Web. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado “garantías y reclamaciones”.
Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma electrónica a través de la página Web.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, teniéndose que haber registrado previamente, así como haber sido dado de alta por TvGan, Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 5 pasos bien diferenciados:
1. Identificación del usuario (registro)
2. Confirmación del registro vía correo electrónico
3. Cesta de la compra.
4. Resumen de la compra.
5. Confirmación de la compra vía correo electrónico.
Para empezar el proceso de compra el usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos. Una vez se haya cumplimentado el formulario con los datos, TvGan enviará, si así lo considera, un correo electrónico confirmando su registro, e indicando cómo deberá realizar el cliente su primera compra.
Una vez verificada la identidad del usuario, únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “añadir a la cesta”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos que acá se indican.
Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados siempre que el usuario así lo seleccione. Tenga en cuenta que siempre podrá cambiar los datos de facturación o los datos de envío antes de finalizar su pedido. Así mismo, deberá escoger el destino y la forma de pago, de la cual se encontrará una explicación más detallada en estas condiciones. Adicionalmente, existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
El importe mínimo por pedido es de $250.000 pesos colombianos. Si el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio Web, y hacer clic en “finalizar pedido”.
Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra. Así mismo, se le enviará al Usuario dicha información a su correo electrónico. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.
Formas de pago
Para el proceso de compra el usuario podrá elegir entre las siguientes formas de pago a través de la plataforma de Pagononline.net:
a- Pagos con tarjeta débito
b- Pagos con tarjeta crédito
c- Consignaciones
d- Vía Balotto: el monto máximo por este medio es de 500.000 pesos colombianos.
TvGan informa al usuario que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.
Envío del producto
El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las disponibles en el momento de la compra.
A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido la incidencia, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.
Reclamaciones
Para presentar cualquier reclamación pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: [email protected]
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.”>
Jurisdicción
Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato a las leyes de la República de Colombia.
Modificaciones a las condiciones de uso
TvGan podrá modificar los términos y condiciones aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web.
Devoluciones
Se podrá devolver la mercancía dentro de los próximos 15 días hábiles; después de haber recibido la orden, la prenda debe ser devuelta exactamente en las condiciones que fue entregada, en su empaque original, adjuntando con la factura de compra.